Hoe retourneren?

Via deze link kom je in ons retourportaal. Vul hier de barcode (track en trace nummer) van je bestelling en postcode in, waarna je een retour aan kunt maken. Het portaal rekent automatisch de retourkosten door en zal een label voor je aanmaken. 

Artikel zelf afleveren bij Viveey fashion? Dat kan, stuur dan een mail naar: retouren@viveeyfashion.nl met je bestelnummer. Daarna kun je het artikel afleveren op het volgende adres:
Viveey Fashion
Vechtland 48
7711VB, Nieuwleusen

Link retourportaal: https://viveeyfashion.myparcel.me/returns/create

Heb ik recht op retourneren? 

Bij Viveey Fashion streven we naar jouw volledige tevredenheid met onze producten. Het kan natuurlijk voorkomen dat uw aankoop niet bevalt of niet past, in dat geval heeft u altijd het recht om het retour te sturen tot 14 dagen na levering. De retourkosten zijn echter wel voor eigen rekening. 

Bij bestellingen vanaf €75,- is het gratis verzenden, let wel! komt er wat retour? en het totale bedrag valt dan weer onder die €75,- dan worden de verzendkosten uiteraard ingehouden.

Sieraden (oorbellen) NIET retour!

Mocht je een item retour zenden, vergeet dan geen e-mail te sturen naar retouren@viveeyfashion.nl en vermeld het order nummer, de reden waarom het item retour komt, je hoeft niet te wachten op antwoord op de mail.

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, dient het geretourneerde artikel voorzien te zijn van alle originele labels en etiketten. Daarnaast vragen we je ervoor te zorgen dat het product geen gebruikerssporen vertoont. Artikelen die niet in dezelfde staat verkeren als bij levering, kunnen worden geweigerd.

Let op: Wij behouden het recht om geretourneerde artikelen te weigeren als ze gedragen zijn, buiten onze schuld om beschadigd zijn of als er sprake is van vermoedelijke slijtage door wassen. Houd er rekening mee dat wij geen garantie bieden op ritsen, knopen, gespen, pillen van artikelen door wrijving en het ontstaan van haken en pluizen bij vesten en truien.
Mocht je verdere vragen hebben over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om je te helpen!